Update over afvalinzameling in onze gemeente
Sinds 1 januari werkt gemeente Aa en Hunze samen met afvalinzamelaar Remondis. Ook is besloten om dit jaar te starten met het uitsluitend legen van gechipte containers. Deze veranderingen brengen wat uitdagingen met zich mee. We geven graag een update over de huidige stand van zaken en hoe we dit op gaan lossen.
Wat is er aan de hand?
We hebben begrepen dat containers soms niet geleegd zijn of straten worden overgeslagen. We begrijpen dat dit voor u als inwoner erg vervelend is. Vanwege de overgang naar een andere inzamelaar worden de ophaalroutes door zowel oude als nieuwe chauffeurs gereden. Voor de nieuwe chauffeurs zijn de routes nog even wennen.
Daarnaast is de overstap gemaakt van papieren routes naar een digitaal systeem, waarbij nog niet alle routes correct zijn verwerkt. Dit kan ertoe leiden dat sommige hofjes of straten worden overgeslagen. Remondis is bezig met het aanpassen van de routeplanning. We verwachten dat deze kinderziektes snel verholpen zijn.
Vanwege technische problemen hebben we het uitsluitend legen van gechipte containers voorlopig uitgesteld. Iedere container wordt tot die tijd geleegd.
Een vermiste container?
Af en toe komt het voor dat een container ‘verdwijnt’ in de afvalwagen. Dit is uiteraard niet de bedoeling. De chauffeurs hebben de instructie om in dat geval een briefje door de brievenbus te doen, zodat inwoners weten wat er gebeurd is en hoe zij een vervangende container kunnen aanvragen. Mocht u toch zonder bericht uw container missen, neem dan contact op met het Servicecentrum.
Extra container voor luiers en zorgafval
We begrijpen dat sommige huishoudens extra afval hebben, bijvoorbeeld door luiers of medisch afval. Daarom bieden we inwoners met jonge kinderen of zorgafval de mogelijkheid om gratis een extra container aan te vragen. Dit helpt om de afvalinzameling voor deze huishoudens makkelijker te maken. Meer informatie hierover is te vinden op www.aaenhunze.nl/container of telefonisch via het Servicecentrum van de gemeente. (zie nummer hieronder).
Hoe kunt u een melding doen?
Heeft u problemen met uw container of is uw container niet geleegd? Maak dan een melding via onze website. Ook zijn we op werkdagen van 8:30 uur tot 16:30 uur telefonisch bereikbaar via telefoonnummer 0592-267777.