Melding, klacht en bezwaar

Heeft u melding, een klacht of een bezwaar? Dan kunt u deze online doorgeven.

Heeft u een klacht of melding over:

Bezwaar en Woo

Ik heb een klacht ingediend over de manier waarop ik door de gemeente behandeld ben, wat gaat er gebeuren?

•    Wij nemen contact met u op om te kijken of we een oplossing voor uw klacht kunnen vinden.
•    Komen we er niet uit? Dan volgt er -als u dat wilt- een formele procedure bij de commissie van advies voor klaagschriften. U krijgt ten minste twee weken voor de hoorzitting een schriftelijke uitnodiging.
•    De zitting van de commissie is openbaar, maar kan ook achter gesloten deuren plaatsvinden
•    De commissie hoort tijdens de hoorzitting zowel de klager als degene op wiens gedraging de klacht betrekking heeft. 
•    Na de hoorzitting ontvangt u van de gemeente binnen een termijn van 10 weken (indien haalbaar) schriftelijk bericht van de uitspraak over uw klacht.

Bent u het niet eens met de afhandeling? U kunt dan een oordeel vragen aan een externe klachtinstelling, zoals de Nationale ombudsman. 
De klachtenprocedure is ook na te lezen op lokaleregelgeving.overheid.nl  
 

Mail de redactie over “Melding, klacht en bezwaar”

Velden met een * zijn verplicht.

Controlevraag

Om te voorkomen dat automatische scripts misbruik maken van dit formulier willen we u vragen antwoord te geven op de volgende vraag.