Containers
Containers horen bij een adres, niet bij een persoon. Als u verhuist, moet u de containers achterlaten. Op uw nieuwe adres staan een grijze, groene en oranje container. Bij een nieuwe woning kunt u het standaardpakket containers aanvragen. Gebruik daarvoor het formulier (Extra) container(s) aanvragen of inleveren. Bij vermissing of vernieling kunt u dit aangeven bij de gemeente.
Schade aan containers
Schade aan uw container kunt u online doorgeven via het formulier Schade container melden.
De beschadigde container halen we bij u thuis op. Tegelijkertijd bezorgen we de nieuwe container. De container moet leeg zijn en er moet een sticker op zitten. Nadat u de container leeg aan de straat heeft gezet, halen wij hem binnen 7 werkdagen op.
Wanneer de schade is ontstaan door verbranding van bijvoorbeeld barbecue afval of een andere oorzaak dan moeten de kosten hiervan eerst betaald worden voordat er een nieuwe container op het adres word geleverd. De kosten hiervan bedragen 38 euro en zijn terug te vragen via uw verzekering.
Te zware containers
Een container mag niet meer dan 75 kilogram afval bevatten. Wanneer een container te zwaar is, kan PreZero de container niet legen. De chauffeur hangt dan een kaart aan de container waar dit op staat.
Extra container aanvragen of inleveren
U kunt voor een vast bedrag per jaar een extra grijze of groene container huren. De kosten hiervoor zijn € 125,00. Een oranje container is gratis. U regelt dat met het formulier (Extra) container(s) aanvragen of inleveren. De kosten worden betaalt via de afvalstoffenheffing. Heeft u een gezin met twee of meer kinderen in de luiers? Dan is de aanvraag kosteloos.
De nieuwe container bezorgen we bij u thuis.
Container niet geleegd
Als uw container op de vaste ophaaldag niet is geleegd, kunt u bellen met 14 0592. Meld de niet geleegde container op de dag van de lediging of de volgende werkdag in de ochtend. Wij nemen dan contact op met PreZero met de vraag waarom de container niet is geleegd. Vervolgens laten wij u weten of de container alsnog geleegd wordt en wanneer.
Aanbieden van uw container
Plaats uw container op de aangewezen opstelplaats, voor zover deze aanwezig is, en altijd:
- voor 7.00 uur;
- langs de stoeprand, dus niet tegen een heg, schutting of muurtje;
- op een vlakke ondergrond;
- met de wielen en het handvat van de straatkant af;
- naast elkaar met ±30 cm tussenruimte;
- geen obstakels (bomen, auto’s, palen et cetera) tussen de container en de straat;
- niet onder een boom met laaghangende takken of vlak voor een boom of verkeersbord.
Haal de container na het legen zo snel mogelijk (in ieder geval dezelfde dag) weer van de straat.