Teamleider Frontoffice (32 uur per week)

Als leidinggevende weet je medewerkers te motiveren om het beste uit zichzelf te halen. Daarbij maak je gebruik van de talenten en kwaliteiten van medewerkers en geef je ruimte voor ontwikkeling.

Vacature Teamleider Frontoffice

Voor 32 uur per week

Gaat jouw hart sneller slaan om samen met onze collega’s dienstverlenend te zijn aan onze inwoners?
Lees dan verder!

Gemeente Aa en Hunze, van A tot Z Buitengewoon!

Van Drentsche Aa tot Hunze, van Amen tot Spijkerboor, van het Cuby museum in Grolloo en het festival der Aa in Schipborg tot de Super Prestige in Gieten. Van natuur tot cultuur, van sport tot wonen en werken: in alle opzichten is de gemeente Aa en Hunze ‘Buitengewoon’! Aa en Hunze is een van de grootste plattelandsgemeenten in Nederland met zo’n 25.000 inwoners, 35 dorpen en kernen en een oppervlakte van ruim 27.000 hectare. En dat alles strekt zich uit over het zand van de Hondsrug en het veen van de Veenkoloniën. Aa en Hunze is een vitale gemeente, waar recreatie en toerisme, zorg en de agrarische sector vele kansen bieden. Waar inwoners gericht zijn op ‘samen doen’, en waar sterke sociale verbanden en zorg voor elkaar nog bestaan: dát is naoberschap.

Elke dag een beetje mooier!

Werk je bij de gemeente Aa en Hunze, dan voer je samen met ruim 200 collega’s, werk uit dat ertoe doet. Onze missie is om Aa en Hunze mooi te houden én elke dag een beetje mooier te maken. 
Het liefst werken we samen met onze inwoners aan maatschappelijke vraagstukken. We staan daarbij open voor initiatieven, luisteren en bewegen mee, verbinden en ondersteunen. Dat doen we door steeds vaker naar ‘buiten’ te gaan en contacten te onderhouden met inwoners, organisaties en verenigingen. Zo kunnen we goed inspelen op wat er leeft bij inwoners.

Wat ga je doen?

Samen met het team ga je aan de slag met de opgave van het team. Team Frontoffice is verantwoordelijk voor het eerste contact met de klant via de verschillende kanalen. Het team heeft zich als doel gesteld om beter te worden in haar communicatie, zich pro actiever op te stellen en meer eenheid te creëren in het team. Als teamleider heb je daarbij een ondersteunende en coachende rol. Je hoeft niet van de inhoud te zijn want het team is deskundig en zelfsturend genoeg, maar je onderzoekt waar onze medewerkers en omgeving behoefte aan heeft, zodat we ons werk goed kunnen doen. Tegelijkertijd kijk je ook waar kansen voor verbetering liggen. Je staat vanuit je eigen positie in verbinding met collega’s, teamleiders, directie en college, daarmee ben je een belangrijke sparringpartner. Je bent een verbindende factor tussen team en organisatie. Je maakt zaken bespreekbaar en daagt jezelf en anderen uit. Dit doe je met open en eerlijk vizier waarbij je figuurlijk zowel voor als achter je team staat. Vanuit een gezamenlijke ambitie draag je bij in het realiseren van integraal en opgavegericht werken. 
Je hebt een actieve rol in het teamleidersoverleg en in overleggen met het directieteam en portefeuillehouders en een gezamenlijke verantwoordelijkheid in de organisatiebrede veranderopgave. Vanuit team overstijgende en brede inzetbaarheid ben je bereid om binnen projecten de rol van ambtelijk opdrachtgever op je te nemen. 

Wie zoeken wij?

Als leidinggevende weet je medewerkers te motiveren om het beste uit zichzelf te halen. Daarbij maak je gebruik van de talenten en kwaliteiten van medewerkers en geef je ruimte voor ontwikkeling. Je richt je op de persoonlijke groei van medewerkers waarbij je een coachende, ondersteunende, motiverende en stimulerende rol hebt. Eigen verantwoordelijkheid én professionaliteit van medewerkers staat voorop! Je stuurt en hebt oog voor de werkverdeling en dus passende belastbaarheid van collega’s. Daarnaast  schakel je gemakkelijk van en naar operationeel-, tactisch- en strategisch niveau. Je denkt van buiten naar binnen en handelt integraal en opgavegericht. Je kunt als geen ander prioriteiten stellen en hakt als het nodig is een knoop door.
Verder ben je makkelijk benaderbaar en kun je je goed inleven in een ander. Je hebt gevoel voor actualiteit, durft vernieuwend te zijn, bent kritisch op zowel eigen functioneren als die van het team én de organisatie en beschik je over politieke sensitiviteit. Verder heb je affiniteit met het werkveld en heb je aantoonbaar HBO werk- en denkniveau. Uiteraard ben jij je bewust van de voorbeeldfunctie die je hebt als teamleider, je bent gericht op samenwerking en je weet mensen zowel binnen als buiten de organisatie te enthousiasmeren en inspireren. Vanzelfsprekend beschik je over onze vijf kerncompetenties samenwerken, resultaatgerichtheid, klantgerichtheid, verantwoordelijkheid en flexibiliteit. 

Wat bieden wij?

Je krijgt een tijdelijke arbeidsovereenkomst voor de periode van een jaar met uitzicht op een vaste aanstelling bij goed functioneren. De bijbehorende functiebeschrijving Teamleider B is ingedeeld in schaal 11 van de salaristabel uit de Cao Gemeenten. Dit betekent een salaris van maximaal € 5.169,00 (norm 1-10-2020) bruto per maand bij een fulltime dienstverband. 
We hebben uitstekende secundaire arbeidsvoorwaarden zoals dienstreisvergoeding, uitgebreide studiefaciliteiten en gedeeltelijk doorbetaald ouderschapsverlof. Daarnaast ontvang je een Individueel Keuze Budget van 17,05% (onder andere opgebouwd uit vakantiegeld en eindejaarsuitkering). Dit extra salariscomponent kun je naar eigen wens en flexibel inzetten.    

Informatie

Voor meer informatie over de werkzaamheden kun je terecht bij Marleen Tent, directeur, telefoonnummer (0592) 267728, bereikbaar op 4 maart 2021 van 11.00 tot 12.00 uur of per mail bereikbaar op mailadres: mtent@aaenhunze.nl
Wil je meer informatie over de sollicitatieprocedure, dan kun je contact opnemen met 
Nancy Garlich, HR-adviseur, telefoonnummer (0592) 266552  of per mail ngarlich@aaenhunze.nl
Een assessment of ontwikkelingstest kan onderdeel uitmaken van de procedure. 

Solliciteren?

Je kunt solliciteren door je motivatie en cv uiterlijk zondag 7 maart 2021 te uploaden via VooruitinDrenthe.nl.
 

Deze vacature is gelijktijdig in- en extern opengesteld. Interne kandidaten hebben voorrang bij de selectie. Dit zijn medewerkers in dienst van de gemeenten Aa en Hunze, Assen en Tynaarlo (Samenwerking Drentsche Aa). Zijn er geen geschikte kandidaten in deze (eerste) categorie, dan komen kandidaten uit Vooruit in Drenthe in beeld. Voor de voortgang van de procedure worden alle belangstellenden uitgenodigd te solliciteren.