De Finnen krijgen uitleg over de projecten die in de gemeente Aa en Hunze zijn ontwikkeld, waaronder de mobiele dienstverlening en de Virtuele Loketten. De Finse delegatie is vooral geïnteresseerd in het Virtuele loket, omdat ze een dergelijke vorm van dienstverlening ook op het Finse platteland willen introduceren. Het initiatief van Aa en Hunze wordt al enkele jaren op de voet gevolgd. Het werkbezoek wordt gezien als een eerste stap op weg naar implementatie in Finland.
Om 10.00 uur ontvangt wethouder Harry Dijkstra de delegatie op het gemeentehuis. Vervolgens zal van de kant van de gemeente een toelichting op de projecten worden gegeven. Ook de stichting welzijn Aa en Hunze en leverancier aXtion staan de Finnen ter beschikking.
’s Middags worden werkbezoeken gebracht aan Gasselternijveen en Rolde. In Gasselternijveen wordt nader ingegaan op het Telebrink project. In Rolde wordt de Wegwiezer bezocht en wordt nader kennisgemaakt met het Wegwiezerconcept en met de diensten die daar worden aangeboden, waaronder de mobiele dienstverlening. De dag wordt afgerond met een demonstratie van het Virtuele loket.
De gemeente Aa en Hunze heeft voorzieningen als de Virtuele Loketten in het leven geroepen om het voorzieningenniveau op het platteland in stand te houden. Door middel van moderne technieken kunnen dorpsbewoners de dienstverleners die elders gelokaliseerd zijn, ontmoeten en spreken alsof ze bij elkaar aan tafel zitten. Dankzij de Virtuele Loketten zijn voorzieningen die tot voor kort nog slechts met lange reistijden bereikbaar waren met één druk op de knop onder handbereik. De loketten zijn te vinden in de informatiepunten van de gemeente, de Wegwiezers, die zich bevinden in Annen, Gasselternijveen, Gieten en Rolde.